Ons slim ingerichte xCore-platform Helpt jou stapsgewijs bij de installatie. Je start door een account te registreren en vervolgens loop je stapsgewijs door de installatiewizard heen. Daarnaast is er voor deze specifieke koppeling de WooCommerce xCore plug-in nodig, deze download je gemakkelijk via GitHub. WordPress-versie 4.7.5 en WooCommerce-versie 3.0.8. Zonder deze plug-in kun je de koppeling niet installeren.

Tip: dit proces liever uitbesteden? Vraag je WordPress-partner om hulp. Scheelt jou tijd, en zij hebben dit in een handomdraai geregeld.

Je hebt twee opties om de WooCommerce koppeling te installeren. Optie 1 is om dit zelf te regelen. Nadat je een account hebt geregistreerd en de juiste koppeling hebt geselecteerd, helpt onze installatiewizard jou verder. In no-time koppel je zelf met Exact Online. Optie 2 is om tijdens installatie te kiezen voor ‘implementatiepakket’. Dan ontzorgen wij je door de implementatie van je over te nemen. Al je wensen worden in kaart gebracht, de koppeling geïnstalleerd, getest en in overleg op tijd live gezet. Handig!

Aan het implementatiepakket zitten eenmalige kosten verbonden. Voor WooCommerce Basis en Plus is dit € 250 en voor WooCommerce Handel is dit € 400. Zodra je dit hebt aangevraagd, plannen we een afspraak in om het vervolg te bespreken en te plannen.

Naast alle goede basisfunctionaliteiten, kunnen wij begrijpen dat je misschien nog meer uit de koppeling zou willen halen. Met onze add-ons bieden wij deze mogelijkheid! Voor een kleine meerprijs stel je jouw koppeling helemaal naar wens samen. Bekijk hier het volledige aanbod. Enkele voorbeelden van add-ons voor de WooCommerce koppeling: Kostenplaats & Kostendrager kiezen, een verkoopdagboek per land instellen, gastklanten aanmaken, automatisch factureren en nog véél meer opties.

Heb je een andere specifieke wens die niet tussen de add-ons staat? Kies de add-on ‘Custom Solutions’. Dan bespreken we je wensen, inventariseren de taken en bijbehorende kosten en doen je een voorstel. Bij akkoord realiseren we gelijk jouw wens! Door onze jarenlange kennis kunnen we veel ontwikkelen.

Ondanks dat onze koppeling voor Exact van hoge kwaliteit is, kan het zijn dat je soms extra support nodig hebt. Om vragen te stellen of om mee te kijken naar de inrichting van je WooCommerce- of Exact-omgeving bijvoorbeeld.

Hiervoor hebben wij verschillende Service Level Agreements (SLA’s) opgesteld. Elke xCore product heeft standaard SLA brons. Dus heb je een vraag of meer ondersteuning nodig? Maak dan een ticket aan via: servicesdesk@xcore.nl. Je krijgt binnen 8 uur respons. Heb je (onverhoopt) last van een orderverstoring en komt er niets meer binnen? Dan krijgt jouw ticket bij ons voorrang.

Wil je telefonisch een intake doen en heb je behoefte aan een reactietijd van maximaal 4 uur op je ticket? Kies dan voor SLA Zilver. Ook telefonisch je vragen stellen? Kies dan voor Goud.