BEpic’s klanten zitten overwegend in de regio Eindhoven. Eindhoven heeft een echte maak-industrie. Veel bedrijven produceren in opdracht, maar proberen hun producten te standaardiseren. Deze bedrijven maken dan de switch naar online. Soms slaan ze hierbij de stap naar de groothandel over en verkopen dan rechtstreeks aan de eindgebruiker. BEpic helpt deze bedrijven met het online gaan van hun business. Ook ondersteunt BEpic met het koppelen van interne processen, zoals projectondersteuning en voorraadbeheer. “De koppelingen van xCore zijn hierbij essentieel”, laat Valentijn weten. BEpic is een echt technisch bureau, geen marketingbureau. “De meeste Magento-bureaus zijn eigenlijk marketingbureaus die hun all-in diensten aanbieden. Dat doen wij niet,” vertelt Valentijn. “We houden ons enkel en alleen bezig met de ontwikkeling en het beheer van Magento en dat onderscheidt ons ook ten opzichte van anderen.”

In 2021 zijn BEpic en xCore partners geworden door een gezamenlijke klant. “Deze klant maakte de overstap naar Exact Online en wilde graag Exact gekoppeld hebben met Magento. Wij zijn op zoek gegaan naar een partij die specialist is op het gebied van koppelingen en toen zijn we bij jullie uitgekomen.” En dat omschrijft nu ook de werkwijze tussen BEpic en xCore: zodra een klant met Exact zich meldt bij BEpic, dan worden de xCore-koppelingen geadviseerd. “Als we een klant hebben die Exact gebruikt, dan is de kans groot dat die een koppeling wil. Dan laten we meteen weten dat we met jullie samenwerken. We zouden de koppelingen wellicht zelf kunnen programmeren, maar waarom iets doen waar we geen specialist in zijn? Dit geldt ook voor het implementeren van de koppeling, dat laten we ook graag aan jullie over. Bovendien hebben wij weinig kennis van Exact en de klant vaak ook niet.”

“De samenwerking met jullie levert ons zowel blije klanten op, als minder kopzorgen,” vertelt Valentijn. “Omdat het vraagstuk hoe een Magento-shop met Exact te koppelen vaak bij ons terechtkomt, is het fijn dat we met jullie samenwerken. Ik ben zelf tevreden over de koppeling en de synchronisatie, en uiteraard ook over de Aflettermodules die jullie bieden. Je ziet ook dat dit voor de klant ontlastend werkt. Door de Magento 2 & Exact Online koppeling kan de klant zich focussen op zijn corebusiness en wij kunnen ons focussen op Magento.”

Als partner kun je gebruik maken van het reselleraccount en dat doet BEpic dan ook. “Als een klant een problemen heeft met de koppeling, is het fijn om via het reselleraccount mee te kunnen kijken in xCore. Handig dat het reselleraccount bestaat, want het is niet altijd fijn om je gegevens te delen, helemaal niet als het aankomt op het boekhoudpakket. Zonder dat de klant zijn wachtwoorden hoeft te delen, kan ik onder mijn eigen naam inloggen op het reselleraccount. Eenmaal ingelogd kan ik de instellingen zien. We hebben alle rechten en kunnen uitlezen wat de errors zijn en waar de fout in de koppeling zit. Als het probleem in Magento zit, kunnen wij het aanpassen. Is het een probleem met de koppeling, dan nemen we contact met jullie op.”

BEpic bestaat nu een uit een groep van vier gemotiveerde Magento-ontwikkelaars, maar als het aan hen ligt, verandert dat in de toekomst. “We willen graag groeien en meer Magento-klanten bedienen met grotere projecten. Daar horen ook grotere klanten bij. Grotere klanten maken vaak al gebruik van Exact en daarmee willen we graag de band met xCore intensiveren,” aldus Valentijn.