Wij bieden e-commerce koppelingen met Exact Globe aan voor veel platformen zoals o.a. Magento, WooCommerce, Shopify, ChannelEngine en Akeneo. En goed nieuws: al onze koppelingen zijn geschikt voor de nieuwste versie Exact Globe+. Overstappen en gebruik blijven maken van xCore koppelingen kan dus. Maar er zijn wel een aantal aandachtspunten van belang zodra je deze overstap wilt maken. We hebben die voor jou op een rijtje gezet:

Situatie 1

Je stapt over naar Exact Globe+ op dezelfde omgeving en met dezelfde configuratie. Daarnaast gebruik je versie 2025.1.0.0 of nieuwer van de xCore koppeling. In deze situatie hoef je in principe niets te doen en zal de koppeling gewoon zijn werk blijven doen.

Mocht er onverhoopt toch problemen opleveren dan kun je een ticket aanmaken via ons ticketsysteem. Binnen 8 werkuren krijg je van ons een reactie of nemen wij contact met je op. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Mocht je twijfelen over de juiste werking, omdat je bijvoorbeeld meer applicaties hebt gekoppeld aan Exact, zet dan een testomgeving op. Neem hiervoor contact op met je Exact-partner of rechtstreeks met Exact Software.

Let op: neem contact op met onze servicedesk via servicedesk@xcore.nl, wanneer je nog niet gebruik maakt van de versie 2025.1.0.0 of nieuwer van de xCore koppeling

Situatie 2

Je stapt over naar Exact Globe+ met dezelfde configuratie, maar je gaat werken op een andere omgeving (server of in de cloud), Neem dan contact met ons op. In dat geval zullen we de koppeling opnieuw moeten installeren.

Werk je met één of meerdere van onze Aflettermodules en gebruik je versie 2025.1.0.0 of nieuwer van de xCore-koppeling? Dan hoef je geen actie te ondernemen wanneer je gelijk overstapt naar Exact Globe+.

Onze Order Processor maakt gebruik van de Connectivity Cliënt (voormalige SDK module). Zodra je gebruik gaat maken van Globe+ dan zullen wij in alle gevallen de software moeten updaten en opnieuw installeren. Vraag hier de update aan. In dat geval zullen we ook inventariseren welke wijzigingen van toepassing zijn voor jullie situatie en wat eventueel de kosten hiervan zullen zijn. Hierbij gaat het alleen om de dienstverlening. De kosten van de (geüpdatet) software vallen onder het onderhoudscontract.