Orderchamp & Exact Online koppeling
Orderchamp is het ideale platform voor groothandelaren om zowel marketplace verkopen als B2B orders mee te beheren. Door Orderchamp vervolgens te koppelen aan jouw Exact administratie worden zowel verkooporders als jouw voorraad automatisch bijgewerkt in beide platformen. Wel zo handig.
Hoe werkt Orderchamp & Exact Online?
De koppeling verbindt jouw Orderchamp omgeving aan jouw Exact administratie. Door die integratie worden de verkooporders van Orderchamp naar Exact Online doorgezet. Binnen de koppeling kun je vervolgens zelf filteren op verkoopkanaal. Daarmee beslis je zelf of je bijvoorbeeld alleen de marketplace orders, alleen de orders via het B2B portal óf alle verkoopkanalen wil meenemen naar Exact Online. Daarbij worden ook klanten door de koppeling gesynchroniseerd van Orderchamp naar Exact.
Het voorraadbeheer vindt plaats in Exact. De actuele voorraadstand wordt, minus planning uitgaande voorraad, daarna gesynchroniseerd naar Orderchamp. Daardoor heb je in beide systemen altijd de meest accurate voorraad overzichtelijk. Daarnaast heb je de mogelijkheid binnen Orderchamp om met aparte prijslijsten te werken voor aparte klantgroepen. Goed om te weten: deze prijslijsten zelf worden niet apart meegenomen naar Exact Online, maar uiteraard worden de verkooporders door de koppeling wel met de juiste prijzen verwerkt in jouw Exact administratie.
Implementatie
De koppeling voor Orderchamp en Exact Online kent een verplicht implementatiepakket. Dit heeft te maken met de instellingen die bij beide platformen komen kijken, waar uitgebreide kennis voor nodig is. Dit pakket kost éénmalig
€ 600.
En dan? Zodra je het implementatiepakket aanvraagt, neemt ons planbureau contact met je op voor het installatiemoment. Met de consultant die jullie ontzorgt bespreek je jouw wensen voor de inrichting van de koppeling. Daarna wordt de Orderchamp – Exact koppeling voor jou van A tot Z geïmplementeerd en kun jij direct aan de slag.
Extra functies
Naast de standaard synchronisaties van klanten, verkooporders en voorraad, kan het zijn dat je nog extra functies binnen jouw koppeling wil. Dit bieden we aan in de vorm van add-ons. Deze voeg je zelf eenvoudig toe aan je koppeling (tegen maandelijkse meerprijs). Zo kun je kiezen voor de add-on ‘Automatisch leveren’. Benieuwd naar het volledige aanbod? Bekijk de mogelijkheden.
Daarnaast heb je misschien nog extra wensen die nog niet met ons huidige aanbod van add-ons wordt opgelost. Laat het ons dan gerust weten via het contactformulier, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Vragen en hulp
Niet alleen tijdens de implementatie ondersteunen we je met je koppeling voor Exact en Orderchamp, maar ook daarna. We hebben onze eigen servicedesk die voor jou klaar staat. Hoe? Dat hangt af van de door jou gekozen Service Agreement Level (SLA).
Onze standaard SLA, waar je gewoon altijd gratis gebruik van maakt, kent een ticketsysteem. Via servicedesk@xcore.nl kun je 24/7 je vragen stellen en dan krijg je binnen 8 werkuren reactie van onze supportafdeling. Verder heb je tegen meerprijs de keuze uit SLA Zilver (binnen 4 werkuren reactie) of SLA Goud (binnen 2 werkuren reactie én telefonisch support). Beslis zelf welk level jij wilt gebruiken. Heb je een orderverstoring? Dan krijgt je vraag sowieso voorrang.
Veelgestelde vragen
Met welke licenties van Exact Online kan ik kiezen voor de Orderchamp koppeling?
De koppeling werkt wanneer jij een Exact Online Handel licentie hebt. Dit geldt dus voor Handel Essentials, Handel Plus, Handel Professional én Handel Premium.
Waarom kan ik de Orderchamp koppeling niet zelf installeren?
Omdat de software complex is en er kennis van beide platformen nodig is, hanteren wij voor de Orderchamp koppeling een implementatiepakket. Daarbij verzorgt één van onze consultants de implementatie van de koppeling. Op deze pagina vertellen we je meer over het implementatiepakket.
Kan ik de koppeling uitbreiden?
Onze koppelingen bieden standaard genoeg functionaliteiten, maar het kan natuurlijk zijn dat je de koppeling wilt uitbreiden. Daarvoor hebben wij een aantal add-ons. Staat de add-on die je zoekt er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Waar kan ik terecht voor (algemene) vragen?
We hebben een kennisbank en helpcenter vol handige artikelen en informatie over onze koppelingen en werkwijze. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je ons natuurlijk ook gewoon bereiken via servicedesk@xcore.nl. Heb je behoefte aan extra ondersteuning? Bekijk dan onze SLA’s en kies de ondersteuning die het beste bij jou past.