Vanhulley groeit hard. Zó hard, dat ze vorig jaar investeerden in een nieuwe webshop met extra functionaliteiten. Kim Fekkes, officemanager bij Vanhulley: “Met onze vorige webshop liepen we tegen een plafond aan. Neem bijvoorbeeld onze cadeaukaarten. Die functionaliteit konden we niet naar wens inrichten.” Daarom ging Vanhulley in zee met Kiener, een gespecialiseerd Shopware Partner. Laura: “Kiener heeft een geweldige, gebruiksvriendelijke webshop neergezet. Zowel aan de voor- als achterkant. Bovendien verloopt het contact met Kiener erg goed: persoonlijk, korte lijnen, gestructureerd.”

Na de lancering van de webshop diende de volgende uitdaging zich aan: de administratie. Kim legt uit dat deze vrij complex is, vanwege de grote hoeveelheid financieringsstromen: “Alles moet nauwkeurig worden bijgehouden en dat kun je onmogelijk met de hand doen.” Daarom kiest Vanhulley in 2018 voor Exact Online. Volgens Kim was dat een hele verademing: “Exact heeft niet alleen veel opties, maar ook een hele goede supportdesk. Ik kan á la minute bij ze terecht met vragen of opmerkingen. Het enige waar ik tegenaan liep, was de koppeling tussen Exact Online en Shopware. Die bestond namelijk nog niet.” Dat was het moment dat xCore om de hoek kwamen kijken.

Als je een webshop wilt koppelen met Exact, dan kom je al gauw terecht bij xCore. Maar een Shopware-koppeling met Exact Online? Dat was nieuw, want Shopware is nog niet zo lang in Nederland. René Albertema, commercieel directeur bij xCore: “Shopware is ontzettend groot in Duitsland. In Nederland nog niet zo, maar ik verwacht dat daar verandering in komt. Daarom wilden we daar graag een koppeling voor ontwikkelen.” Vanhulley was de perfecte gelegenheid om daad bij woord te voegen. Kim: “We gingen met z’n allen om tafel om te bepalen hoe de koppeling moest functioneren. Het was even zoeken naar de juiste balans tussen techniek en marketing, maar die hebben we uiteindelijk gevonden.”

Inmiddels maakt Vanhulley al een paar maanden gebruik van de nieuwe koppeling, die nog steeds doorontwikkeld wordt. Kim: “We zijn nu druk aan het finetunen. Mocht er iets mis gaan, dan weten we in elk geval dat de gegevens nooit weg zijn. Dat is een fijn idee. Ook vind ik de samenwerking met xCore prettig. Ze denken mee en kunnen snel schakelen, zowel met ons als met Kiener.” Laura voegt eraan toe dat de koppeling meer mogelijkheden biedt dan dat ze aanvankelijk dacht: “Het is een goede aanvulling op onze marketing. Ik krijg bijvoorbeeld gegevens waarmee ik kan analyseren wanneer gebruikers hun bestelling niet afronden. Dat zijn waardevolle inzichten.”

Voor Vanhulley zijn de nieuwe huisstijl en webshop nog maar het begin. Er komen binnenkort veel toffe dingen aan. Laura: “Ik kan nog niet alles verklappen, maar wel dat Vanhulley onlangs is toegelaten tot het selecte clubje Certified B-Corporations! Dat is een wereldwijde erkenning voor sociaal-economische bedrijven. Daar zijn we erg trots op. Met al deze mooie stappen zijn we klaar voor de toekomst.”