Morgen is Nu is een gezondheidswebshop met oog voor kwaliteit. Je vindt er cosmetica en supplementen die net even verder gaan dan de standaard: van wild geplukte kruiden tot hoog opneembare vitaminen. “We zitten in het wat hogere segment,” zegt eigenaar Stefan van Twillert. “We kijken echt naar de herkomst en naar hoe effectief producten zijn.” Het grootste deel van het assortiment komt van merken uit het buitenland, die volgens Europese wetgeving worden aangepast en klaargemaakt voor verkoop. Zo’n tachtig procent van de producten gaat direct naar consumenten, maar het bedrijf levert ook aan andere webshops en winkels, voornamelijk in het buitenland. “We leveren vooral aan ondernemers die geen zin hebben zich te verdiepen in wetgeving en voedselveiligheid. Dat nemen wij uit handen.”

De basis voor Morgen is Nu werd gelegd door Stefans vader, die natuurvoedingswinkels runde met een uniek aanbod. “Mensen kwamen van heinde en verre voor bepaalde producten,” vertelt Stefan. “Toen dacht ik: als we die toch al hebben, waarom dan niet online aanbieden?” In 2008 bouwde hij een eerste webshop, als verlengstuk van de fysieke winkels. In 2017 nam Stefan het bedrijf over, met een duidelijke ambitie: groter worden, zonder de kernwaarden los te laten. “Toen ik begon deden we tweehonderd orders per maand. Nu zitten we op zesduizend. En we zijn van één man naar een team van vijftien gegroeid.”

De groei van Morgen is Nu kwam niet door één factor, maar door een hele reeks gebeurtenissen die elkaar versterkten. “In het begin ging het rustig,” vertelt Stefan. Maar vanaf 2020 ging het ineens hard. Nieuwe merken en producten sloegen aan, Amerikaanse influencers tipten precies de producten die Morgen is Nu al jaren verkocht en de coronapandemie zorgde voor een bredere bewustwording rond gezondheid. “Mensen gingen op zoek naar producten zonder troep. Net wat puurder, natuurlijker, zuiverder.” De webshop groeide in een paar maanden van vijfhonderd naar ruim drieduizend orders per maand. Die stroomversnelling zorgde ook voor nieuwe uitdagingen: “Wat eerst handmatig kon, werd ineens onwerkbaar. Toen ontstond echt de behoefte aan automatisering.”

Lange tijd draaide Morgen is Nu op WooCommerce, net als de andere webshops van het bedrijf. “Tot vorig jaar was alles WooCommerce,” vertelt Stefan. “Maar op een gegeven moment liepen we technisch gewoon vast. WooCommerce was te instabiel voor de aantallen die we draaiden.” Voor Morgen is Nu werd daarom een nieuwe webshop gebouwd in Shopware, terwijl de kleinere b2b-shops nog steeds op WooCommerce draaien. Om alle shops te koppelen aan Exact Online, maakte Stefan in 2019 voor het eerst gebruik van de koppelingen van xCore. “We zaten eerst bij een andere partij, maar die had geen dashboard. Je had nul overzicht en moest zelf gaan graven als er iets niet goed ging.” De overstap naar xCore maakte het werk direct een stuk makkelijker. “Ik heb die eerste WooCommerce & Exact Online koppeling zelf geïnstalleerd. Tuurlijk heb ik wat dingen verkeerd gedaan, maar dat was allemaal goed op te lossen. Het werkt eigenlijk heel vanzelfsprekend.”

De koppeling tussen Shopware en Exact Online is bij Morgen is Nu niet standaard; er zit flink wat maatwerk in. Dat was al het geval in de oude WooCommerce-omgeving en bij de overstap naar Shopware moest hetzelfde maatwerk toegepast worden. Een belangrijk stuk maatwerk draait om de traceerbaarheid van producten. “Omdat we voedingsmiddelen verkopen, willen we precies weten welk batchnummer naar welke klant is gegaan,” legt Stefan uit. “Dat kun je niet handmatig doen als je honderden bestellingen per dag verwerkt.” Vanuit Exact Online wordt er automatisch geleverd, maar standaard koppelingen selecteren geen batchnummers. “Wij hebben het zo laten inrichten dat dat wel gebeurt op basis van houdbaarheid.”

Over het algemeen werkt de koppeling naar tevredenheid. Alleen tijdens extreme piekmomenten blijft er soms iets hangen. “Dan zijn er de volgende dag nog een paar orders die nét niet gefactureerd of geleverd zijn. Maar er wordt gewerkt aan een definitieve oplossing.” Deze kleine hapering weegt niet op tegen de voordelen. De koppeling levert vooral veel tijdswinst én kostenbesparing op. “Ik heb hier geen twee of drie boekhouders nodig die de hele dag alles administratief aan het verwerken zijn,” zegt Stefan. “Dankzij de automatisering is een parttime boekhouder nu voldoende om de losse eindjes op te pakken en de inkoop te doen. Dat scheelt niet alleen in kosten, maar ook in personeelsrisico’s.” Ook over de prijs-kwaliteitverhouding van de koppeling is hij tevreden. “Ik vind het kostentechnisch gewoon super schappelijk wat jullie doen. De kosten voor de koppeling stellen voor ons niet veel voor in verhouding tot hoeveel werk het uit handen neemt. Dat is gewoon een grote meerwaarde.”

De ambities van Morgen is Nu reiken verder dan de huidige webshop. Achter de schermen werkt het team aan een nieuw, op zichzelf staand merk in het hogere segment van natuurlijke supplementen. “We willen Morgen is Nu behouden als breed platform met duizenden producten,” legt Stefan uit. “Maar op basis van onze data en kennis zien we ook gaten in de markt die we met een eigen merk kunnen invullen. Daarmee creëren we meer onafhankelijkheid van leveranciers en kunnen we zelf de kwaliteit en productie in de hand houden.” Het nieuwe merk zal niet alleen via een eigen webshop worden verkocht, maar ook breder worden gedistribueerd via winkels en andere partijen binnen Nederland.

Ook in die toekomstwens kan xCore een rol spelen. “Het is handig dat we met jullie koppelingen nieuwe websites snel kunnen koppelen aan dezelfde administratie. Je weet hoe het werkt, je richt het eenvoudig in en je kunt aan de slag.” Die flexibiliteit is essentieel bij groei. Dat geldt ook voor de integratie met externe marketplaces. “We zien veel potentie op platforms zoals Amazon en bol. We gebruiken nu jullie nieuwe bol & Exact Online koppeling en dat maakt een groot verschil. Nu we alles niet meer handmatig verwerken, merk je pas hoeveel werk het was. Wat een wereld van verschil! Zeker als je tientallen bestellingen per dag hebt.”