Kort gezegd: via een API-call communiceert jouw xCore-koppeling met Exact (de koppeling haalt gegevens op of stuurt informatie terug). Denk bijvoorbeeld aan het automatisch doorzetten van een verkooporder uit je webshop naar je Exact-administratie. Elke koppeling in de Exact App Store werkt met zulke API-calls en Exact heeft hiervoor een limiet ingesteld. Dit heet de rate limit: per koppeling mogen er maximaal 5.000 gegevensuitwisselingen per dag plaatsvinden. In dit artikel lees er meer over.

Zodra je de rate limits overschrijdt, pauzeert Exact de koppeling tot middernacht. Dan worden er dus geen orders, klanten en producten gesynchroniseerd en/of geüpdatet. Na middernacht gaat de koppeling gewoon verder waar deze was. En worden ook automatisch de synchronisaties van je orders, klanten en producten hervat. Maar, daardoor kunnen er dus vertragingen ontstaan en dat is precies wat je niet wil tijdens deze periode. Volg daarom de volgende tips wanneer je geen vertragingen wilt oplopen en goed voorbereid wilt zijn voor Black Friday en Cyber Monday.

Doe geen grootschalige synchronisaties in de periode van Black Friday. Denk hierbij bijvoorbeeld aan productwijzigingen, prijsaanpassingen of voorraadsynchronisaties. Deze acties nemen veel API-calls in beslag en dat vergroot de kans dat je over de gestelde limiet van Exact heen gaat.

We snappen dat je voor deze dagen juist wel prijzen, voorraden of andere aanpassingen wil doen. Dat kan, maar doe dit dan op tijd en in verschillende stappen. Op deze manier voorkom je dat je last krijgt van de rate limits, omdat je de grote aantallen beter verspreid.

Twijfel je hoe of wanneer je een (grootschalige) update het beste uit kan voeren? Neem dan gerust vooraf contact op met onze supportafdeling via servicedesk@xcore.nl. We kijken dan graag samen naar de eventuele mogelijkheden voor jouw koppeling(en),.

We wensen je heel veel succes en met Black Friday en Cyber Monday!