Medewerker servicedesk / klantcontact (24-40 uur)
xCore is hét e-commerce koppelplatform voor Exact software, gevestigd in het mooie Groningen. Ken jij ons nog niet? Jammer, want het gaat best hard! Wist je dat we met xCore al meer dan 4.000 webshops hebben gekoppeld de afgelopen jaren? Daarom zoeken we een nieuwe collega op onze servicedesk. Ben je gek op dynamiek, variatie en wil jij graag mensen helpen? Lees dan snel verder!
Over de functie
Medewerker servicedesk / klantcontact. Klinkt saai en standaard? Bij ons zeker niet! Je stapt in het huidige, gezellige servicedesk team en ondersteunt je collega’s: Simon, Karen, Kenneth en Annette. Van vragen over techniek, boekhouding (Exact) of webshop, wanneer onze klanten vastlopen met de software of inhoudelijke vragen hebben kunnen ze bij jou terecht. Daarbij is geen vraag gelijk. Jij hebt en/of ontwikkelt inhoudelijke kennis over Exact, onze producten en de platformen waarmee wij koppelen. Je schakelt veel met je team, je andere collega’s en onze klanten en overziet het gehele proces.
Poeh.. bij elkaar best pittig, dat weten we! Deze kennis komt natuurlijk niet vanzelf: wij spijkeren je helemaal bij. Samen gaan we voor hetzelfde doel: tevreden klanten. Durf je deze uitdaging aan, ben je niet bang je te verdiepen in administratieve- en webshopprocessen en denk je graag in oplossingen? Reageer dan direct!
Wat krijg je er voor terug?
Een stimulerende en dynamische werkomgeving met een hoog kennisniveau, gespecialiseerde collega’s met veel humor, mooi salaris en een hele berg ervaring. Dat pakt niemand je meer af. Bovendien krijg je alle ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen. Uiteraard is er onderling ook genoeg gezelligheid en ruimte voor plezier. Daarnaast hebben we elke dag een gezamenlijke teamlunch en ben je als teammember bij alle toffe uitjes meer dan welkom!
Wat verwachten we van jou?
Je staat aan het begin van je carrière met een mbo-/hbo-achtergrond en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, maar meer mag ook. Je staat sterk in je schoenen, wil graag leren en houdt het hoofd koel als het even hectisch wordt. Verder ben je pragmatisch, heb je een sterk analytisch vermogen en kun je snel schakelen. Je hebt interesse in software in de breedste zin van het woord. Heb je daarnaast ook nog kennis van programmeren? Dat zou fijn zijn, maar het is absoluut geen must.
Connect met ons!
Herken jij jezelf in bovenstaande? Solliciteer dan direct! Stuur je CV met korte motivatie naar r.albertema@xCore.nl. Wil je eerste meer informatie over de functie of over xCore? Neem dan contact op met René Albertema via 050 – 544 50 39.
