Het platform draait zonder problemen.
Op 8 en 9 augustus 2025 had Exact Online een storing door een probleem bij externe partij Apigee. Daarom hebben wij je koppeling(en) op 8 augustus om 12:48 uur tijdelijk gepauzeerd om fouten te voorkomen. Sinds het oplossen van de storing op zaterdag zijn je koppelingen weer actief en synchroniseren ze verder vanaf het punt waar ze gebleven waren. Gefaalde synchronisaties uit de storingsperiode zijn opnieuw aangeboden. Ervaar je nog foutmeldingen uit deze periode? Laat het ons weten via servicedesk@xcore.nl. Voor vragen over de storing zelf kun je terecht bij Exact Support: support@exactonline.nl.
Het is mogelijk dat je enige vertraging in het bijwerken van je synchronisaties merkt, doordat er tijdens de storing veel data is opgebouwd.
De storing bij Exact Online die op vrijdag 12:48 uur begon, is inmiddels opgelost.
Alle koppelingen zijn weer actief en de synchronisaties zijn gestart vanaf het moment dat ze vrijdag zijn gepauzeerd.
Door de hoge volumes aan data die tijdens de storing zijn opgebouwd, kan het verwerken van synchronisaties tijdelijk langer duren dan normaal. Zodra deze achterstand is ingehaald, zal alles weer op het gebruikelijke tempo verlopen.
We blijven de situatie monitoren.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Exact Online ondervindt een storing door een probleem bij Apigee, een externe partij waar Exact gebruik van maakt.
Om te voorkomen dat deze storing impact heeft op jouw koppeling(en) en er onnodige fouten ontstaan, hebben wij je koppeling(en) vanaf vrijdag 12:48 uur gepauzeerd.
We begrijpen dat dit vervelend is en dat jouw koppelingen en administratie belangrijk zijn. Daarom doen we ons best om de impact zo klein mogelijk te houden.
Deze verstoring ligt buiten onze macht. Door de koppeling(en) tijdelijk te pauzeren, voorkomen wij dat er grotere problemen ontstaan en zorgen we dat jouw administratie zo betrouwbaar mogelijk blijft.
Ook in het weekend monitoren wij de status van deze verstoring bij Exact. Tot op heden heeft Exact nog geen oplossing geboden. Zodra deze er wel is, herstarten wij je koppeling(en) direct.
Volg updates via de statuspagina van Exact Online: https://status.exact.com/
De storing bij Exact Online die is ontstaan op 8 augustus, kan nog langere tijd aanhouden. Exact geeft aan dat zij afhankelijk zijn van derde partijen om deze storing op te lossen. Houd voor actuele updates de statuspagina van Exact Online in de gaten.
Om problemen met jouw koppeling(en) te voorkomen, blijven je koppelingen tijdelijk gepauzeerd. We begrijpen dat dit vervelend is, onze excuses voor het ongemak.